Действия застрахованного при наступлении страхового случая в поездке
Для оказания медицинской и иной помощи, а также при наступлении страхового случая по программе «несчастный случай» Вам необходимо незамедлительно уведомить о происшедшем диспетчерский центр сервисной компании, телефоны которой указаны в страховом полисе. При этом следует сообщить следующую информацию:
- описание обстоятельств происшедшего и характер требуемой помощи
- местонахождение и номер контактного телефона для обратной связи
В случае физической невозможности связаться с диспетчерским центром сервисной компании или представителями страховой компании непосредственно перед консультацией с врачом или госпитализацией Вы должны при первой же удобной возможности уведомить (позвонить, отправить факсимильное сообщение) диспетчерский центр сервисной компании.
При пропаже, полной гибели или частичном повреждении багажа Вы должны в течение 24 часов с момента обнаружения этого факта сообщить о страховом случае должностным лицам авиалинии (авиакомпании), морской линии или другого перевозчика, под ответственностью которых находился зарегистрированный багаж. Кроме того, Вам необходимо соответствующим образом оформить свои претензии к перевозчику и получить рапорт о факте страхового случая.
При наступлении страхового случая, повлекшего отказ от поездки, Вы лично либо Ваш представитель или наследник обязаны не позднее 5 дней с момента наступления страхового случая письменно заявить об этом в компанию.
По риску "гражданская ответственность" с момента предъявления обвинения, претензии и т.д. Вы должны незамедлительно, в течение не более 24 часов поставить в известность о случившемся диспетчерский центр сервисной компании любым доступным способом, позволяющим объективно зафиксировать факт сообщения и выполнять все указания оператора сервисной компании.
Если Bы зaинтepecовaны получить более подpoбную инфopмaцию, пожaлуйстa, обрaщaйтecь в Управление страхования выезжающих за рубеж по тел. +7 495 781 0682
